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Panda dome security chave de ativação serial key (Review)

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O Panda dome Security oferece um monitor em tempo real de primeira linha e recursos de segurança de qualidade, mas enfrenta um scanner AV que pode ser útil.

  • Ampla biblioteca de recursos de segurança de qualidade
  • Melhor proteção contra vírus em tempo real da categoria
  • Bloqueia e coloca em quarentena malware de maneira rápida e eficiente
  • Melhor classificado por laboratórios independentes de testes AV

A empresa agora oferece um conjunto completo de segurança antivírus e de software para dispositivos Windows, Mac e Android. Ao fornecer vários pacotes e a opção de pagar mês a mês, o Panda está visando a crescente demanda por mais flexibilidade de assinatura. Além disso, como o Panda inclui quase uma dúzia de recursos, mesmo com o pacote Essentials de menor custo, o software da empresa pode resolver a maioria das suas necessidades de segurança a um baixo custo. Se você precisar de recursos de segurança estendidos, também poderá adquirir os pacotes Avançado, Completo ou Premium.

O que descobrimos no passado é que muitas vezes é difícil para uma empresa de segurança fornecer com êxito uma carga de recursos em um pacote de software. Dado o número de recursos que a Panda anuncia, mesmo com o pacote de software de nível mais baixo, nosso objetivo de revisão era determinar se os diversos recursos do software atendem às expectativas. Como tal, o Panda Dome recebeu uma das nossas mais extensas análises de antivírus até o momento.

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Processo de inscrição do Panda dome Security

A inscrição no Panda dome Security é extremamente  fácil. Ao comprar qualquer um dos pacotes do Panda Dome, basta acessar a página do produto para usuários domésticos e escolher se você quer Essentials, Advanced, Complete ou Premium. 

Ao entrar no novo software antivírus com pacotes em camadas, recomendamos começar com a opção de menor custo, testando primeiro se você gosta e atualizando para um pacote mais extenso posteriormente. Ainda assim, como todas as opções vêm com uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias, você poderá testá-las sem comprometer o longo prazo.

A Panda dome revisou seu processo de inscrição em 2018, mas ainda existem alguns processos confusos envolvidos. Se você deseja se inscrever para uma assinatura anual, acesse a página “Para você” na tela inicial. Se você for para a página “Download” e selecionar seus produtos a partir daí, receberá apenas a opção mês a mês.

Além disso, se você escolher a opção anual, será necessário observar que se trata de uma assinatura com renovação automática. O Panda dome falha ao usar a palavra “renovação automática” na página de inscrição, mas afirma que o produto cobrará um valor definido durante o próximo ciclo de cobrança anual.

Para comprar, basta digitar suas informações, pagar pelo produto e pronto. Apenas certifique-se de pegar o código de ativação da tela de compra antes de fechar a janela.

Do início ao fim, o Panda dome oferece um dos processos de pagamento mais fáceis e fáceis que já revisamos. A eliminação de produtos e serviços desnecessários no check-out coloca o Panda dome Security no topo da competição por incutir confiança. A empresa escolheu claramente o ponto alto da ética em relação à maximização do lucro, que é uma lufada de ar fresco no mundo dos antivírus.

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Requisitos Mínimos do Sistema

O Panda dome Security não lista abertamente os requisitos de sistema para o seu software Panda Dome. No entanto, ainda há uma boa chance de o Panda ter um aplicativo de segurança que funcione para o seu dispositivo e para suas necessidades específicas. Os requisitos do sistema variam dependendo da compra do software para Mac ou Windows. O Panda mantém uma seleção de pacotes diferentes com recursos diferentes para computadores Windows. As versões móveis são incluídas na compra do software para desktop.

Como o Panda dome não mudou muito com a atualização do Panda Dome, os requisitos do sistema provavelmente são semelhantes aos do 2017 Global Protection Software da Panda:

Mesmo com o grande número de recursos disponíveis, o aplicativo foi projetado para ocupar muito pouco espaço e operar principalmente em segundo plano.

Instalação e Configuração

Depois de baixar o Panda dome e executar a instalação, quase todo o resto é automático. O Panda Dome não exige que você escolha as configurações durante o processo de instalação. Tudo isso é definido para você após a instalação. Os recursos mais essenciais são ativados por padrão. Isso inclui monitoramento em tempo real (antivírus), navegação segura, monitor de processos, proteção USB e firewall pessoal.

Qualquer configuração necessária posteriormente depende totalmente dos recursos adicionais que você deseja utilizar, especialmente se você planeja atualizar o serviço. Vários dos recursos não essenciais imediatamente à proteção antivírus estão desativados por padrão.

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Interface

E aqui está a aparência do novo software Panda Dome agora:

A primeira tela contém a importante ferramenta de verificação de vírus, além de algumas opções adicionais. Na tela principal, você também encontrará uma caixa em branco que diz “Melhore sua proteção”. Isso abre outra tela, mas parece que você não consegue interagir com nada aqui.   

Se você estiver usando a versão básica do software Essentials, todos os recursos estarão contidos em uma tela. No entanto, clicar em qualquer uma das caixas de recursos exibe configurações adicionais. O que o Panda mais mudou com o Panda Dome foi remover a paginação. O Panda Global Protection e o software Panda Security mais antigo tinham várias páginas de recursos que às vezes não eram particularmente bem organizados. Agora, tudo é facilmente acessível, com uma barra de rolagem simples.

Recursos de segurança do Panda dome Antivirus

O Panda Dome está repleto de recursos, em detrimento de alguns aspectos. Além das ferramentas de remoção de malware e monitor de vírus em tempo real, agora padrão, o Panda Security tenta incluir todos os recursos de segurança possíveis que você possa imaginar, incluindo um serviço VPN recém-adicionado.

Os principais recursos do Panda Dome incluem:

  • Verificação e remoção de malware
  • Monitoramento em tempo real
  • Gerenciamento de dispositivo
  • Proteção Wi-Fi
  • Firewall pessoal
  • Controle de Aplicação
  • Navegação segura
  • Protecção USB
  • Monitor de Processo
  • Rescue Kit
  • Teclado virtual
  • Botão de suporte rápido

Em um esforço para dar uma sacudida justa ao Panda, investigamos o maior número possível e o mais minuciosamente possível. Demos mais atenção às ferramentas relacionadas à proteção e remoção de antivírus, mas garantimos que damos a atenção a alguns recursos adicionais projetados para aprimorar sua segurança de dados.

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Ferramenta de proteção em tempo real

A maioria dos pacotes de antivírus agora inclui monitoramento em tempo real, mesmo com seu software antivírus gratuito. Isso ocorre porque a proteção em tempo real é a primeira linha de defesa da maioria dos computadores e, quando aplicada efetivamente, a única linha de defesa de que muitos usuários podem precisar. Outras opções adicionais, como a ferramenta de verificação antivírus, são úteis para ajudar a proteger os sistemas contra ameaças ocasionais que ultrapassam o monitor em tempo real por qualquer motivo.

Com base em testes de laboratório independentes da AV-Comparatives , o monitor antivírus em tempo real da Panda funciona bem acima da média. A AV-Comparatives usou 316 amostras de vírus vivos em seus testes. O monitor antivírus em tempo real da Panda dome Security encontrou 100% dos vírus testados, sem falsos positivos.

Também testamos essa ferramenta com amostras de vírus inertes e vivos. Abaixo, você encontrará testes usando uma mistura do Pand Dome e do software Global Protection da Panda. A Panda transportou o mecanismo AV para o Panda Dome. Como resultado, os resultados da sua verificação de AV para o Dome são semelhantes aos encontrados para o Panda Global Protection.

Teste 1: Amostra de vírus inerte (EICAR)

Nosso primeiro teste envolveu quatro versões do vírus de teste EICAR inerte. Esse vírus de amostra foi projetado para imitar malwares básicos na estrutura e deve ser facilmente detectado pelas ferramentas antivírus. Existem quatro versões do vírus: um arquivo “.com”, um arquivo “.txt”, uma cópia do arquivo “.txt” apresentada em uma pasta zip e uma cópia da combinação zip pasta / .txt em camadas abaixo outra pasta zip. O objetivo da crescente complexidade é determinar se as ferramentas antivírus podem detectar vírus ocultos em camadas mais profundas de um arquivo baixado, essencialmente verificando se uma ferramenta de verificação está além da camada superior.

Resultados do teste # 1:

No que diz respeito aos vírus de teste da EICAR, a segurança do Panda dome obteve apenas 50% de pontuação. Dois dos vírus de teste acionaram uma mensagem de aviso imediatamente após o download. Eles foram enviados imediatamente para a quarentena. 

Porém, isso não é necessariamente um ponto contra o Panda dome Security. As amostras de teste da EICAR são extremamente comuns e é bem possível que o Panda dome Security seja projetado para ignorá-las, na maioria das vezes. Ainda assim, ele deve estar captando todos os vírus de teste, já que eles foram projetados para serem acionados facilmente nas varreduras AV.

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Teste # 2: amostras de vírus ao vivo

Nosso segundo teste de monitor em tempo real examinou algumas amostras reais de vírus. Nosso objetivo era determinar se o Panda bloquearia todos os vírus que tentamos instalar no sistema. Como o software bloqueou 100% das mais de 300 amostras ao vivo no teste AV-Comparatives, esperávamos que o serviço tivesse um desempenho igualmente bom com um conjunto menor de amostras ao vivo.

Longe de analisar 300 amostras, testamos apenas 3 em nosso sistema.

Resultados do teste nº 2:

Das três amostras de malware que baixei, o monitor em tempo real bloqueou efetivamente todas elas … mais ou menos.

Com duas amostras ao vivo, o Panda dome Security me notificou que esses arquivos estavam bloqueados. No entanto, apenas um dos arquivos bloqueados apareceu na seção “Eventos”

Panda indica que, em quarentena, todos os três arquivos, no entanto. Na seção “Quarentena”, posso ver todas as amostras de vírus vivos, bem como um dos vírus de teste EICAR:

Você notará que uma das amostras ao vivo aparece duas vezes. Fiz o download uma segunda vez porque, após a primeira tentativa, o Panda não me deu nenhuma indicação sobre o que estava fazendo com o arquivo. Após uma segunda tentativa de download, um ou dois minutos se passaram antes que o Panda me desse uma mensagem dizendo que eu estava infectado:

Este foi um pouco um saco misto de sucesso. Por um lado, Panda fez captura de todas as amostras de vírus. Embora nem todos estejam registrados na seção Eventos, todos foram colocados em quarentena. No entanto, o arquivo que baixei duas vezes passou do monitor em tempo real e efetivamente infectou minha máquina antes de ficar em quarentena. O fato de ter sido capaz de infectar antes da quarentena significa que poderia ter tido tempo de causar algum dano antes que o software da Panda o isolasse do resto da minha máquina. Se tivesse sido ransomware, isso poderia ter sido particularmente problemático.

No entanto, o Panda ainda encontrou e lidou com todas as três amostras de vírus vivos, mesmo que isso permitisse infectar minha máquina antes de ser colocada em quarentena.

Opções de verificação de vírus

Indiscutivelmente, a parte mais importante de qualquer aplicativo de segurança de software é o mecanismo antivírus. A ferramenta de verificação de malware da Panda dome fornece funcionalidade padrão do setor e, a partir de nossos testes, atende às necessidades mais básicas de segurança de dados.

Colocamos o scanner em teste de maneira semelhante ao monitor em tempo real, usando vírus de amostras inertes e amostras vivas em um sistema fechado. Também vimos como o software afeta os recursos do sistema ao executar testes, incluindo quanto tempo leva para as verificações serem concluídas.

Com a verificação de vírus, o Panda oferece Verificação Completa, Verificação Personalizada e “Verificação Crítica”, que apenas verifica áreas onde o malware geralmente é instalado, como cookies e pastas temporárias.

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Teste 1: áreas normais, críticas e verificações personalizadas em um sistema limpo

Meu primeiro teste examinou o impacto dos recursos do sistema na ferramenta de verificação de vírus do Panda dome. Executei as três opções de digitalização disponíveis: áreas normais, críticas e verificações personalizadas. Cada verificação foi realizada em um sistema limpo e livre de malware. Para cada uma delas, registrei a quantidade de tempo necessária para concluir a verificação, bem como o impacto na minha CPU e na memória do sistema.

É importante observar que o uso da CPU e a memória do sistema não são números estáticos, mesmo em repouso. Os números abaixo dos intervalos presentes são testemunhados durante diferentes varreduras.

Todas as digitalizações foram realizadas em um Asus Zenbook com as seguintes estatísticas:

  • Processador: CPU Intel Core i5-7200U a 2.50GHz
  • RAM: 8,0 GB (7,88 GB utilizável)
  • Tipo de sistema: SO de 64 bits, processador baseado em x64
Sem digitalizaçãoCheioÁreas críticaspersonalizadas
Utilização do CPU~ 15-20%~ 45-55%~ 45-55%~ 45-55%
Velocidade da cpu0,98 GHz~ 3,10 GHz~ 3,10 GHz~ 3,10 GHz
Memoria do sistema~ 72% (~ 5,7 GB)~~ 7,2 GB~ 72%~ 7.2 GB
Tempo de digitalizaçãoN / D31 minutos2 minutos> 1 minuto

Embora os tempos de verificação variem com base no seu sistema, parece que a ferramenta de verificação de malware do Panda dome Security é super eficiente. Comparado a outras ferramentas que testamos, o tempo total de verificação do Panda Security é menor. O impacto na CPU e na memória também é bastante mínimo, a menos que você esteja usando um sistema com recursos já marginais disponíveis. Da minha capacidade total de CPU, o Panda Security consumiu apenas cerca de 20 a 35% enquanto a verificação estava em execução. Para comparação, o Google Chrome tende a consumir tanto da minha capacidade da CPU, dependendo de quantas guias eu abri e se estou transmitindo vídeos.

Pela minha parte, não notei nenhuma desaceleração operacional durante a execução das varreduras.

O uso de recursos também foi consistente em diferentes tipos de verificação. No geral, os dados de varredura revelam que a ferramenta de varredura do Panda dome Security é positivamente consistente.

Teste 1: vírus de teste inerte (EICAR)

O segundo e o terceiro testes examinaram se o Panda dome Security pegaria um vírus de teste durante a varredura completa e rápida. Para o segundo teste, foram utilizados vírus de teste EICAR inertes. Os mesmos quatro vírus de teste EICAR do teste de monitor em tempo real foram usados ​​aqui.

Essas verificações também foram realizadas com a verificação em tempo real desativada. A verificação em tempo real do Panda dome Security identifica efetivamente os vírus da EICAR e os coloca em quarentena automaticamente. Discutiremos isso com mais detalhes posteriormente.

Resultados de varredura de áreas críticas:

A verificação crítica não pegou nenhum dos arquivos de teste. Contudo, uma falha em encontrar os vírus de teste aqui novamente não é uma batida contra o Panda Security. Ainda assim, os resultados aqui podem indicar que a verificação de áreas críticas não verifica a pasta de arquivos baixados.

Resultados de verificação personalizados:

Como os arquivos estavam na pasta de downloads, a verificação personalizada foi definida exatamente nesse local. A verificação personalizada revelou um vírus:

A verificação personalizada identificou o arquivo EICAR “.com”, mas não os outros três. O arquivo foi enviado imediatamente para a quarentena.

Essa verificação foi realizada antes da verificação completa e o vírus de teste “.com” foi retirado da quarentena. Depois de mover um arquivo para fora da quarentena, o Panda o marca como “seguro”. Esse arquivo nunca aparecerá nas varreduras do Panda novamente, a menos que algo sobre o arquivo seja alterado. Se você optar por remover um arquivo da quarentena em vez de limpar a pasta da quarentena, verifique se o arquivo não é realmente um vírus. Caso contrário, você poderá remover sua capacidade de localizar um arquivo potencialmente perigoso.

Resultados completos da verificação:

Executei a verificação completa normalmente após baixar novas cópias dos vírus de teste EICAR. Analisando mais de 500.000 arquivos na varredura completa, o Panda Security pegou 3 dos 54 vírus EICAR de teste.

Não estou sozinho em fazer com que o Panda Security falhe em todos os vírus da  EICAR . Vários usuários postaram nos fóruns de suporte da Panda que os vírus de teste da EICAR não aparecem. É positivo que a maioria dos vírus de teste da EICAR tenha aparecido em uma varredura completa, embora, de preferência, todos eles devessem ter aparecido.

Outros softwares antivírus que testamos coletam todos os vírus de teste EICAR, e seria um processo simples para o Panda adicionar os vírus de teste ao seu banco de dados de definições, mesmo que apenas para satisfazer curiosos testadores de software antivírus.

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Teste 2: amostras de vírus ao vivo

Usando um sistema seguro, testamos cinco amostras de vírus ao vivo disponibilizadas por diferentes sites de teste de malware. Para verificar se as amostras de malware baixadas eram uma ameaça, o Windows Defender permaneceu ativado. O Windows Defender pegou cada amostra como uma ameaça em potencial ao tentar instalá-los na máquina de teste.

Resultados de verificação personalizados:

Defino a verificação personalizada para pesquisar apenas meus arquivos baixados. Dos 5 vírus de amostra que baixei, a verificação personalizada pegou dois deles nesta pasta. A verificação personalizada localizou e excluiu dois trojans, um nomeado e outro com um nome desconhecido. Pelo menos isso indicava que o Panda é capaz de pegar vírus com definições conhecidas e sem definições conhecidas, mas que aparecem como vírus com base na codificação do arquivo.

Baixei um vírus adicional (também detectado pelo Windows Defender) depois de remover os dois cavalos de Troia da minha máquina antes de executar as outras verificações. A verificação personalizada identificou e removeu esse vírus.

Verificação de áreas críticas e resultados completos da verificação:

Inicialmente, deparei-me com as verificações críticas e completas que levavam algum tempo para resolver. Inicialmente, a verificação das áreas críticas falhou ao detectar vírus, não porque não os encontrava, mas porque congelava todas as vezes após o download dos vírus na máquina. Tentei executar uma varredura crítica várias vezes e a varredura normalmente de 2 a 3 minutos congelava no mesmo ponto.

Por fim, decidi registrar quanto tempo o Panda levaria para reiniciar a verificação por conta própria. Após 10 minutos congelados, decidi simplesmente cancelar a tentativa de varredura sem resultados positivos e tentar novamente. Uma segunda tentativa resultou no congelamento da verificação novamente, aproximadamente no mesmo ponto (aproximadamente 65%).

A verificação completa teve resultados semelhantes, congelando apenas 1% a cada vez.

Meu primeiro pensamento foi que um dos vírus de teste baixados estava impedindo a execução correta do software. No entanto, mais tarde, determinei que a ferramenta de verificação estava em conflito com outro software de segurança no meu sistema, uma sandbox e uma ferramenta de restauração do sistema chamada Reboot Restore Rx.

Importante, este conflito não se limitou ao Panda. Tentei executar uma verificação de vírus com o Windows Defender depois de descobrir o problema e determinei que o Reboot Restore Rx também estava causando o congelamento do scanner. No entanto, se você tiver outro software de segurança instalado no seu sistema, precisará verificar se essas ferramentas não estão em conflito com o seu software Panda Security ou com qualquer outra ferramenta AV que você possa ter instalado.

Outras ferramentas de segurança que eu estava executando simultaneamente não tiveram impacto no scanner AV da Panda. Por exemplo, nem o Windows Defender, o Heimdal Pro nem o software VPN da IPVanish causaram conflitos. Parecia apenas uma ferramenta específica.

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Teste 3: Verificação completa e teste crítico de verificação de sistemas críticos

Executei uma série de verificações completas e críticas dos sistemas depois de remover o aplicativo conflitante.

Resultados críticos da verificação:

Das 3 amostras de vírus ao vivo baixadas, a verificação crítica detectou um vírus. Observe que o Windows Defender identificou todos os três e deu um aviso sobre cada amostra antes que eu fosse autorizado a instalá-lo no meu sistema.

O vírus encontrado pela Panda Security foi imediatamente colocado em quarentena.

Resultados completos da verificação:

Apesar da varredura bastante rápida anterior, executar a varredura completa com as amostras de vírus ao vivo instaladas era problemático. A verificação completa não ficou travada, mas foi executada em um ritmo excepcionalmente lento. A verificação completa levou apenas alguns minutos para chegar a 27%, onde inexplicavelmente diminuiu para um rastreamento. Depois de uma hora, ele ainda estava digitalizando lentamente, com apenas 28% de conclusão. Cancelei a digitalização e tentei novamente. Durante a segunda tentativa de varredura completa, a varredura completa voltou para 27% em apenas alguns minutos, onde mais uma vez diminuiu o ritmo de rastreamento.

Nos dois casos, a verificação não parou como ocorreu quando havia um conflito de software. Simplesmente diminuiu para uma velocidade excessivamente lenta. Independentemente disso, em ambos os casos, uma verificação AV classificando os arquivos no meu sistema em um ritmo lento é notavelmente irracional.

Com base em vários testes, a ferramenta de verificação AV do Panda pode funcionar, mas não capturou todos os vírus. Embora as verificações rápidas e personalizadas tenham sido executadas de maneira admirável, nenhum dos dois encontrou tudo. Enquanto isso, meus problemas consistentes com a verificação completa do sistema são difíceis de ignorar. Os testes de laboratório podem obter melhores resultados, mas é mais provável que os casos de uso do mundo real sejam uma experiência do usuário mais próxima.

Agora, positivamente, a verificação completa funcionou quando eu estava procurando apenas o vírus de teste EICAR. É possível que um dos vírus baixados na máquina tenha inibido a verificação completa. Nesse caso, você também pode encontrar uma situação semelhante se estiver tentando instalar e executar o Panda Dome para remover vírus na sua máquina. Recomendamos tentar baixar e executar o software no Modo de segurança no Windows, se essa for a sua situação atual. Você pode obter melhores resultados lá.

Porém, minha experiência pode não ser a mesma de todos. Independentemente, na Comparitech, realizamos testes reais no nível do consumidor, e não aqueles disponíveis em um ambiente ideal de laboratório de testes.  Os resultados podem variar.

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Navegação segura

A maioria dos navegadores da Web agora inclui seus próprios recursos de navegação segura, mas normalmente são menos precisos do que as opções dedicadas de navegação segura incorporadas no software AV, como o Panda Dome.

O recurso “Navegação segura” incluído no Panda Security funcionou quando o testamos em 2017. No entanto, parece que o Navegador Seguro do Panda Dome não foi efetivado. Como você pode ver na imagem abaixo, estou conectado a um site de phishing muito óbvio no Facebook. No entanto, o Panda Dome falhou ao bloquear meu acesso a ele, mesmo com a Navegação segura ativada:

A Navegação segura da Panda funcionou no passado, especialmente com o software Global Protection, como visto abaixo:

Essa é uma falha um tanto decepcionante, pois a Navegação segura é um recurso tão comum do software AV.

Proteção Wi-Fi

O recurso Wi-Fi Protection foi projetado para avisá-lo quando você estiver usando uma rede potencialmente desprotegida. Aqueles que freqüentemente usam conexões wi-fi públicas provavelmente se beneficiarão dessa opção. Em geral, o uso de uma VPN quando conectado ao Wi-Fi público é uma medida de segurança padrão para proteção contra ameaças comuns ao uso de conexões abertas e públicas à Internet, principalmente ao acessar sites com informações pessoais e seguras.

Na maior parte, a Proteção Wi-Fi é um monitor passivo que não executa nenhuma ação real. No entanto, você pode utilizar esta opção na sua rede doméstica para ver com mais facilidade quais dispositivos estão conectados. O uso da opção “monitor” permite visualizar endereços IP, endereços MAC e fabricantes de dispositivos para computadores ou outros dispositivos conectados à sua rede. Você pode clicar em cada um e negar o acesso desse dispositivo ao seu computador.

Você pode obter mais informações sobre o que diferentes níveis de ameaça podem significar clicando no ícone de status atual.

Durante esse teste, eu estava usando o Wi-Fi público em uma cafeteria. Como esperado, o nível de segurança foi baixo. O Panda Security também permite monitorar a atividade de rede nas redes Wi-Fi públicas, permitindo acesso às informações de todos. Isso é apenas uma consequência do software em geral, e o especialista em segurança da Comparitech, Jon Watson, observa que esse tipo de acesso a informações é facilmente realizado com ferramentas gratuitas. No entanto, é bom ressaltar aqui que esse tipo de informação pode ser usado para conduzir ataques man-in-the-middle ou ataques de negação de serviço .

O Panda Security não está cometendo nenhum tipo de ameaça à segurança aqui, mas este é um bom lugar para lembrar aos consumidores novamente que as VPNs podem adicionar uma camada necessária de proteção , especialmente quando conectadas a Wi-Fi público. 

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Firewall pessoal

O Panda Dome inclui um firewall pessoal que permite adicionar um nível mais profundo de proteção ao seu dispositivo. Você pode aumentar ou diminuir a proteção que o firewall oferece, selecionando se você está em casa, no trabalho ou em público.

Como em todos os firewalls, o objetivo é filtrar o tráfego que entra no seu PC e bloquear qualquer atividade potencialmente maliciosa. Durante o meu período de teste, o Panda Security parece ter bloqueado inúmeras tentativas de invasão, incluindo Smart ARPs e inundações UDP (um tipo de ataque de negação de serviço).

Se é um caso real de invasão nefasta ou não, é um pouco difícil determinar, mas foi reconfortante ver que o firewall do Panda estava agindo em segundo plano.

Monitor de Processo

O recurso Process Montitor analisa seus processos atualmente em execução. Isso é semelhante ao monitor de processo já incluído em qualquer computador Windows ou Mac, mas com um bônus adicional. Através do Panda, você poderá determinar se algum processo está sendo executado de forma suspeita em segundo plano (ou em primeiro plano):

Se algo estiver errado, você receberá uma notificação no nível da ameaça e na classificação do processo ofensivo. Se um processo parecer malicioso, ele será completamente bloqueado. Por padrão, apenas os processos descobertos mais recentemente são mostrados na tela principal. Você pode clicar em “Visualizar relatórios detalhados” para obter mais informações.

Controle de Aplicação

Um recurso exclusivo, o Application Control foi projetado sob a premissa de que os aplicativos do seu dispositivo  podem ser vetores fáceis de riscos à segurança. O Panda não está muito preocupado com essa preocupação, pois muitos aplicativos podem ser problemáticos, especialmente se eles não tiverem sido atualizados recentemente.

O Controle de aplicativos permitirá que você veja quais aplicativos estão instalados no seu dispositivo e saiba o nível de segurança atual do aplicativo. Há pouco para ver aqui, no entanto. O Panda emite apenas um aviso se parte do seu software parecer uma preocupação de segurança.

Se você achar que o recurso bloqueia qualquer software que você saiba que é seguro, você pode colocar na lista branca certos aplicativos no menu de configurações.

Serviço VPN

Testamos muitos serviços de VPN aqui na Comparitech. Como conseqüência, tendemos a ser céticos em relação aos serviços VPN de camada inferior, especialmente quando eles são originários de empresas que não têm VPN como principal negócio.

Analisamos criticamente o serviço VPN do Panda Dome. Todas as versões do Panda Dome vêm com uma VPN. A menos que você esteja pagando pela versão Premium do software, você está limitado a 150 MB por dia de dados e apenas um dispositivo para a VPN. E enquanto a empresa oferece quase 20 locais VPN, se você estiver na versão “gratuita”, você pode conectar-se apenas a um servidor escolhido pela Panda usando a opção “Automático”.

Em um nível alto, o serviço VPN do Panda funciona. Há uma perda de velocidade esperada enquanto conectado à VPN, mas eu encontrei uma queda de velocidade bastante significativa (15 Mbps sem VPN, até 5 Mbps com a VPN Panda ativada). Além disso, se você estiver usando a versão gratuita, não demorará muito para atingir esse limite de transferência de dados de 150 MB por dia. Cheguei a esse limite executando apenas alguns testes de velocidade, e atingi o limite máximo de dados em menos de 5 minutos.

O serviço premium oferece dados ilimitados, mas no geral, não recomendamos o uso do serviço gratuito. Até o serviço premium é um pouco duvidoso, devido ao seu alto preço de US $ 9,99 por mês.

Em uma nota positiva, o Panda respondeu a algumas de nossas perguntas sobre recursos de segurança e privacidade que não estão listados no site. A VPN da empresa usa o protocolo VPN “Hydra”, um protocolo proprietário usado por alguns serviços VPN, como o Hotspot Shield. Como tal, a VPN da Panda não utiliza nenhum dos protocolos mais conhecidos, como PPTP, L2TP ou OpenVPN. Se você deseja usar sua VPN para contornar restrições geográficas ou evitar a detecção de uma inspeção profunda de pacotes, não temos certeza de que essa será a melhor VPN para você.

O Panda também nos informa que a VPN deles não mantém registros, embora, novamente, não haja uma política de registro publicada facilmente disponível em seu site. No momento, não temos certeza de que o serviço VPN valha a pena. No entanto, como a versão completa da VPN vem incluída com a opção Panda Dome Premium, você também pode experimentá-la, se a tiver disponível.

Recursos não testados

A proteção do Panda Dome é muito maior do que a que testamos. Embora tenhamos abordado a maioria dos recursos relacionados à segurança, ainda há mais com os quais os usuários do Panda podem se beneficiar. Isso inclui os Controles dos Pais (somente Completo e Premium), Proteção USB, Destruidor de Arquivos (somente Completo e Premium), Kit de Recuperação, Controle de Aplicativos, Anti-Roubo e integrações com seus dispositivos móveis .

Dada a experiência mais positiva que tivemos com a maioria das ferramentas testadas (menos os problemas encontrados com o scanner AV), é possível que as outras ferramentas ofereçam excelente qualidade e valor. No entanto, como não testamos todas as ferramentas, não podemos verificar como elas funcionam.  

Ajuda e suporte

Tal como acontece com muitas empresas de segurança de software, o Panda Security tem várias opções para quem precisa de suporte. Você tem várias opções: documentos e artigos de suporte, seção FAQs, fóruns, bate-papo ao vivo, suporte por e-mail, suporte por telefone e contas ativas de mídia social. Para clientes premium, o Panda Security também fornece suporte 24x7x365 para o seguinte: suporte por telefone, controle remoto de computadores, remoção e ajuste de vírus remotos e reparo completo do sistema.

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Documentos e artigos de suporte

O Panda possui alguns dos documentos e artigos de suporte de auto-ajuda mais desenvolvidos que vimos de uma empresa de ferramentas de antivírus. O Panda Security usa a Pesquisa personalizada do Google, para que você possa digitar qualquer recurso ou pergunta e encontrar documentos de suporte ou postagens relevantes no fórum.

Encontramos todos os recursos que procuramos, com cada um exibindo vários documentos de suporte. Os documentos de suporte quase sempre incluíam tutoriais de solução de problemas.

Suporte por e-mail

Para acessar o suporte por email, os usuários precisarão preencher um formulário de envio on-line bastante complicado. Tendo testado diferentes formulários de suporte e sistemas de e-mail, esse foi talvez um dos mais confusos que encontrei.

O Panda solicitou informações difíceis de localizar, mesmo usando as informações de ajuda que passam o mouse sobre o formulário. Por exemplo, o Panda diz que você precisa fornecer um número de versão para o seu software. Para localizá-lo, o Panda diz que, para ir ao menu “Ajuda”, clique no ícone do ponto de interrogação e selecione a opção “Sobre”. “

Enviei um e-mail de suporte ao Panda através do formulário on-line às 12h14 do dia 15 de dezembro, com a seguinte mensagem:

“Durante uma varredura do meu sistema, a ferramenta de varredura de vírus diminuiu para um rastreamento em 27% e ficou lá por uma hora. Depois de muitas horas em que ela ficou em 28%, não consegui concluir minha verificação de vírus devido ao tempo que levava para concluir. ”

Recebi automaticamente uma resposta automática por e-mail para confirmar o recebimento do tíquete de suporte.

Bate-papo ao vivo

Eu sempre fui fã de sistemas de bate-papo ao vivo, pois eles apresentam a maneira mais rápida e eficiente de resolver problemas para a maioria dos consumidores. Para o Panda, o bate-papo ao vivo foi efetivamente um crapshoot.

O bate-papo ao vivo do Panda estava mostrando um ponto verde na parte inferior da página da web, o que deveria ter indicado que o bate-papo estava disponível. Cliquei para abrir o bate-papo ao vivo às 12:25. Depois de inserir meu nome e continuar, fui recebido com a mensagem de que não havia operadores disponíveis para mim:

Isso já aconteceu no passado com outros serviços de bate-papo ao vivo, mas nunca no meio do dia, e especialmente em um dia útil também. Tentei novamente alguns minutos depois, apenas para obter o mesmo resultado.

Fiz o check-in no dia seguinte (um sábado) e descobri que o site realmente mostra uma cor diferente para o bate-papo ao vivo quando é considerado “indisponível”:

Para mim, o bate-papo ao vivo não estava disponível, independentemente do que a luz indicadora dizia.

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Fórum

A menos que você seja um usuário registrado, não poderá contribuir com uma pergunta para os fóruns do Panda. No entanto, os fóruns são bastante bem desenvolvidos e um pouco ativos. O pessoal de suporte da Panda parece responder regularmente a perguntas também.

Curiosamente, encontrei facilmente uma postagem no fórum que lida com o mesmo problema que encontrei ao tentar executar a ferramenta AV:

Este usuário parece ter encontrado um problema muito semelhante ao meu. Uma pessoa de suporte do Panda respondeu à sua pergunta com conselhos que envolvem desinstalar e reinstalar o software e depois seguir um remédio encontrado nos artigos de suporte do Panda (encontrados aqui ). Mais tarde, o usuário reclama que o método não funcionou, mas o responsável pela segurança do Panda deixa um pouco de algo interessante:

Parece que um scanner antivírus que não está funcionando ou está congelando é um problema bastante comum na ferramenta da Panda, que eles tiveram que responder à pergunta em várias ocasiões. E, apesar da resposta da pessoa de suporte, suspeito que a suposta correção não funcionou em todos os casos em que foi tentada.

O pessoal da Panda Security respondeu à pergunta recentemente na semana anterior ao início do teste do software, destacando as respostas ativas no fórum.

Eficácia como solução de segurança

Panda oferece um saco um pouco misto. No lado positivo, o monitor em tempo real que acompanha o Panda Dome é extremamente eficaz para bloquear as ameaças que chegam ao seu sistema. Isso foi confirmado não apenas pelos testes de laboratório da AV-Comparatives, mas pelos meus próprios testes em amostras de vírus vivos. Sem dúvida, se você deseja evitar infecções, o monitor em tempo real do Panda Security é uma das ferramentas mais eficazes do mercado.

Além disso, se você estiver procurando por um pacote de segurança completo que cubra ameaças ad hoc, o Panda Dome oferece um dos pacotes de segurança mais ricos em recursos disponíveis para consumidores e empresas. Os recursos de segurança adicionais, se comprados separadamente, seriam muito mais caros do que se você decidir agrupá-los com qualquer um dos pacotes de software. E, felizmente, a maioria dos recursos testados funcionou bem.

Como um todo, o Panda Security é um aplicativo quase perfeito para quem o instala em um sistema limpo. A ferramenta AV poderia usar algum refinamento, mesmo com as melhorias feitas no software em 2018. No entanto, o Panda oferece uma das opções de menor custo do mercado.

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